Funzioni che risolvono problemi.

ERP SERVICE automatizza la gestione dei più comuni processi aziendali oltre che a raccogliere, archiviare ed analizzare a fini strategici i relativi dati nel tempo.

Quali sono nello specifico i processi aziendali gestiti?

AREA CLIENTI E FORNITORI
  • 1) La gestione delle autorizzazioni per l’emissione di ordini a clienti e fornitori
  • 2) L’accessibilità da parte dei clienti per consultare lo stato di avanzamento di una commessa e per scaricare i documenti ad essa abbinati (precedentemente caricati dall’azienda)
  • 3) L’invio di messaggi singoli e newsletter massive ai clienti
  • 4) L’archiviazione delle attività commerciali e delle comunicazioni con i vari clienti

 

COMMESSE DI LAVORAZIONE
  • 1) La gestione dei vari tipi di lavorazione e relativi costi orari (risorse umane)
  • 2) La gestione dei costi dei vari impianti (macchine)
  • 3) La raccolta dei dati delle attività lavorative quotidiane per ogni specifica commessa (distinte nelle diverse lavorazioni e risorse umane)
  • 4) La rendicontazione delle attività per ogni risorsa e per tipo di lavorazione
  • 5) Il controllo dei costi di ogni singola commessa
  • 6) L’archiviazione di documenti per ogni singola commessa

 

TEAM DI LAVORO
  • 1) La pubblicazione di avvisi per tutti i membri del team
  • 2) La gestione delle giornaliere e delle richieste di ferie e permessi per le risorse umane
  • 3) La rendicontazione oraria a fine mese per la gestione delle paghe
  • 4) L’archiviazione di documenti e la condivisione con tutti i membri del team

 

In linea di principio una delle caratteristiche principali di ERP SERVICE è l’automazione dei processi con il controllo di un supervisore. A differenza di altri software in cui i vari utenti hanno accesso ad alcune funzionalità piuttosto che altre, in Erp-service, ogni utente ha una sua area di autonomia, ma per le azioni più delicate, c’è bisogno dell’autorizzazione di una figura, che è chi ha la responsabilità della gestione del gruppo.

Questa caratteristica rende lo strumento particolarmente adatto per il lavoro a distanza, dove le persone possono lavorare autonomamente ma devono essere autorizzate per alcune operazioni.

Per quanto sopra descritto, è basilare per il corretto funzionamento del software la definizione di 3 ruoli aziendali, i quali hanno uno specifico accesso alla propria area di lavoro della piattaforma e diverse funzioni nella gestione dei dati.

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Admin

Tendenzialmente l’amministratore del gruppo, cioè quello che gestisce gli archivi dei dati (clienti/fornitori/risorse) e che prende le decisioni (approvazione ordini prima dell’invio a clienti e fornitori, apertura e chiusura delle commesse di lavorazione, approvazione di ferie e permessi per le risorse)

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Utente

Quello che inserisce i dati per i clienti (ordini, attività commerciali), i fornitori (ordini) e le commesse di lavorazione (tempi impiegati per ogni lavorazione e/o risorsa). Solitamente a questa categoria appartengono gli impiegati, i commerciali ed i capi reparto e i responsabili di produzione..

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Risorsa

Quello che esegue direttamente le lavorazioni (gli operai o i tecnici)

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